Über uns
Unser Team
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Experten für Service Excellence
Wir stehen für herausragende Kundenerlebnisse und nachhaltige Servicequalität. Mit fundierter Expertise in Service Excellence, Qualitätsmanagement und strategischer Markenführung helfen wir Unternehmen, sich im Wettbewerb abzuheben und Kunden langfristig zu begeistern.
Mehr über uns und unsere Vision
Wir sind Franziska und Maximilian - ein engagiertes Team, das weiß, wie sich echter Wandel anfühlt.
Wir haben ihn selbst erlebt: beruflich wie persönlich. Und genau deshalb wissen wir, wie viel Mut, Klarheit und Struktur es braucht, um Veränderungen wirklich anzustoßen - und erfolgreich umzusetzen.
Mit Wurzeln in der Luxushotellerie, unternehmerischer Erfahrung im Premiumsegment und einem tiefen Verständnis für Dienstleistungsprozesse unterstützen wir Unternehmen, die bereit für den nächsten Schritt sind.
Was uns auszeichnet
Wir kombinieren Branchen-Know-how mit einem frischen Blick von außen. Dabei geht es uns nicht um fertige Konzepte, sondern um individuelle Lösungen, die vor Ort funktionieren – nahbar, pragmatisch und wirkungsvoll.
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Fundiertes Wissen aus der Luxushotellerie & Gastronomie
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Erfahrung aus eigener Unternehmensgründung im High-End-Bereich
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Verständnis für operative Abläufe und strategische Weitsicht
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Ein echtes Gespür für Menschen, Prozesse und Potenziale
Unsere Werte
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Qualität bis ins Detail
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Respektvoller Umgang mit Bestehendem – auch wenn wir es hinterfragen
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Veränderung als Chance begreifen – nicht als Bedrohung
Warum wir tun, was wir tun
Weil wir überzeugt sind: Service ist mehr als Freundlichkeit. Er ist Struktur, Haltung und ein unterschätzter Wettbewerbsvorteil.
Und weil wir glauben, dass Unternehmen in Zeiten des Wandels Impulse von außen brauchen, die ehrlich, mutig und wirksam sind.
Lassen Sie uns darüber sprechen, was bei Ihnen möglich ist.
Wir freuen uns auf den Austausch.
Maximilian & Franziska
Kontakt aufnehmen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Service auf das nächste Level heben – wir freuen uns auf den Austausch!
